Global services-organisatie BT op de schop Global services organisatie BT op de schop 18 mei 2017 Het Britse telecombedrijf BT gaat op de schop en schrapt wereldwijd 4 000 banen voornamelijk op management en ondersteunend niveau De komende ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the Global Customer Experience Benchmarking Report Daaruit blijkt dat de retailbranche ...
Sterke groei Global Talk groei Global Talk 20 februari 2024 Kel Koenen Global Talk marktleider in tolkdiensten in Nederland laat een sterke groei zien In 2023 steeg het aantal geleverde tolkdiensten met 20 8 naar 870 ...
Alice brengt klanten naar wonderland ... Customer Services Belgium en Global Head of Customer Experience Quality Training Twee recente projecten op het gebied van klantenservices licht ze op verzoek van CustomerFirst nader toe namelijk ...
Impact AI overstijgt IT-afdelingen ... bedrijfssectoren In de Global Trend Study dit jaar gericht op de huidige en toekomstige impact van kunstmatige intelligentie AI staat dat de ondervraagden verwachten dat AI zich over bijna alle ...
Zendesk slaat handen ineen met TCS ... Akhilesh Tiwari Global Head Enterprise Application Services bij TCS stelt dat de samenwerking het beste in beide organisaties naar boven haalt om organisaties te ondersteunen in de ...
BT lanceert nieuw business platform-as-a-service ... Neil Lock vp Compute bij BT Global Services zegt Het platform brengt een visie tot leven over hoe bedrijven kunnen innoveren in de digitale economie Het is een kant en klaar platform dat bedrijven ...
Europese ceo's afwachtend tegenover digitale strategie ... De Nederlandse ceo van BT Global Services Bas Burger reageert Dit bevestigt dat digitale transformatie een belangrijk onderwerp is geworden op de bestuursagenda Het laat ook zien dat ceo s over de ...
Teleperformance maakt debuut op G-Summit ... Teleperformance als Global Platinum Partner op het Genesys G Summit 2023 waar de aanwezigheid in het teken stond van Adapt to master the future De titel Genesys Global Platinum Partner ...
Content Guru behoudt challengerstatus ... UC CRM Mobiliteit bij BT Global Services De andere leiders zijn op dit moment Capgemini en Orange Business Services In het rapport waarin ook de niche spelers en visionairs zijn benoemd ...